Peticija za donosenje zakona o zastiti prava pacijenata

Tekst objavljen u „Blicu“ i manji deo komentara pacijenata na zvaničnom sajtu Grada Subotice i Opšte Bolnice Subotica,jasno oslikavaju kakvo je stanje na pojedinim odeljenjima u Subotičkoj Bolnici,ZAŠTO PACIJENTI KOJIMA BI SE MOGLO POMOĆI UMIRU kada su prinudjeni da se obrate pojedinim zdravstvenim radnicima na Urgentnom odeljenju Opšte Bolnice u Subotici za hitnu medicinsku pomoć.Ovo nisu priče i prizori iz srednjeg veka već nažalost iz 21.veka.
Nije poznato da je iko od Subotičkih zdravstvenih radnika snosio bilo kakvu odgovornost za takvu organizaciju,način rada i ponašanje prema pacijentima.
Sve napred navedeno možda iz razloga što je Načelnik Urgentnog odeljenja Opšte Bolnice Subotica i Predsednik podružnice Srpskog lekarskog društva u Subotici i komisije za unutrašnju kontrolu- proveru kvaliteta stručnog rada zdravstvenih radnika u Opštoj Bolnici Subotica……….

Bračni par iz Subotice optužuje bolnicu
Čekali hitan prijem sat i po zbog uputa
Dnevni list „BLIC“ | 23. 02. 2010. - 10:14h | Foto: B. Vučković |
Subotica - Melinda Sečei Antal (31) iz Subotice, koja boluje od WPW sindroma, odnosno povremeno ubrzanog rada srca, zbog čega joj je neophodna brza intervencija lekara, tvrdi da je na Hitnom prijemu Opšte bolnice „doživela neprijatno iskustvo koje je moglo da je košta života“. Njen suprug Atila Antal kaže da je „od njihovog dolaska na prijemno do Melindine hospitalizacije prošlo sat i po, koliko mu je trebalo da ubedi medicinsku sestru da se radi u hitnom slučaju“.
Antal kaže da je medicinska sestra tvrdila da „bez uputa ne može da primi pacijentkinju, a ako je i primi, moraće da plati participaciju“.
- Nekoliko puta godišnje Melindi se puls ubrza iznad 200, a pritisak toliko padne da mora u što kraćem roku da dobije injekciju, primi infuziju i bude priključena na aparat. Pre dve godine kada sam je odveo u Hitnu pomoć bilo je problema sa aparatima i tada nam je doktor rekao da ubuduće odmah potražimo pomoć u najbližoj zdravstvenoj ustanovi da ne bismo gubili vreme. Melinda je u petak htela da odemo do Hitne pomoći, ali sam je podsetio šta nam je rečeno zbog čega smo odjurili na Hitan prijem, a u žurbi smo zaboravili njenu ličnu kartu i zdravstvenu knjižicu. Medicinska sestra je tražila uput, a ja sam joj odgovorio da znam proceduru, ali pošto je stanje kritično Melinda mora što pre da primi infuziju i injekcije - priča Atila Antal.
Antalovi tvrde i da im je sestra rekla da „sačekaju, jer mora da završi administraciju, pa će joj onda ponovo ispričati o čemu reč“.
- Kada su Melindu odveli, došla je druga medicinska sestra i rekla da ipak ne mogu da je pregledaju bez uputa. Pokazao sam im evropsku zdravstvenu legitimaciju koju je Melinda dobila u Mađarskoj, međutim to za njih nije bilo prihvatljivo jer „nema njene fotografije i ne znaju da li je osoba koju sam doveo zaista Melinda Sečei Antal“. Otišao sam kući po ženin pasoš i kada sam se vratio ona je u međuvremenu hospitalizovana, jer ju je doktorka koja je došla odmah prepoznala i prebacila na Odeljenje kardiologije - kaže Antal.
Melinda kaže da je zahvalna kardiolozima i medicinskom osoblju koji su joj i ovaj put pružili neophodnu pomoć zbog čega je već sutradan puštena kući, ali da je „razočarana u pojedine njihove kolege kojima je važnija procedura od njenog života“.
- Puls mi je bio 220, ali je dežurnoj sestri na prijemu bio važniji uput od mog života. Dešavalo mi se da zbog bolesti gubim i svest i ubuduće kada mi ne bude dobro suprug i ja otići ćemo u Segedin, jer do tamo nam treba manje od sat i po - kaže Melinda Sečei Antal.
Dr Bagi: Antalovi nisu čekali toliko dugo
Načelnik Urgentnog odeljenja dr Bojan Bagi kaže da je razgovarao sa kolegama i osobljem koje tvrdi da nije istina da su Antalovi čekali sat i po. On kaže da nikada na ovom odeljenju ničiji život nije bio doveden u pitanje zbog uputa ili lične dokumentacije, iako procedura nalaže da je pacijenti imaju.
- Verujem da u takvim situacijama ljudima minuti predstavljaju večnost, ali postoji zvanična procedura po kojoj svi koji imaju primedbe mogu uložiti žalbu direktno meni ili zaštitniku pacijentovih prava. Istina je da joj je puls bio 220, ali nije bila životno ugrožena i sigurno na pregled nije čekala sat i po - kaže dr Bagi.

KOMENTARI PACIJENATA NA RAD POJEDINIH ZDRAVSTVENIH RADNIKA NA URGENTNOM ODELJENJU ZA PRIJEM I ZBRINJAVANJE HITNIH STANJA -HITNOG PRIJEMA OPŠTE BOLNICE SUBOTICA-OBJAVLJEN NA ZVANIČNOM SAJTU OPŠTE BOLNICE SUBOTICA WWW.BOLNICASUBOTICA.COM/KOMENTARI PITANJA

1.Dana 26.08.2009. sa uputom lekara odvezla sam majku na hitan prijem.Imala je jake bolove i temperaturu.Trebalo je da pregleda urolog.Medjutim "gospodja"koja nas je primila saopštila nam je da nema dežurnog urologa posle 18h.Niko od lekara nas nije primio niti je iko pregledao pacijenta!Odgovor je bio dodjite sutra u ambulantu.Juče smo posle pregleda upućeni ponovo na hitan prijem na šalter INFORMACIJA kako bi pacijentkinja bila primljena na odeljenje.Na ovom šalteru nije bilo nikog pitali smo osoblje da kad će dotična osoba doći ništa nam nisu znali odgovoriti.Posle "dugog"čekanja druga sestra nas je poslala na odeljenje bez dokumentacije na koju smo čekali.ZANIMA ME DA "HITAN PRIJEM" ZA ČEGA JE AKO NEMA LEKARA DA PREGLEDA PACIJENTA!

2. Zao mi je sto moram da konstatujem da ovakvim ponasanjem vaseg osoblja na hitnom prijemu necete unaprediti odnos sa pacijentima. Zasto ovo kazem gospodo u belim mantilima? Sa muzem sam dosla na hitan prijem u petak oko 23 sata jer mi je bliza bolnica od hitne sluzbe. Na moje zaprepascenje osoblje na hitnom prijemu nije htelo da ga primi na pregled nego su nas p oslali u hitnu. Gde je ovde humanost prema pacijentu i Hipokratova zakletva. Ovo je velika sramota za vas lekare.Gubite poverenje u vase znanje i covecnost. Gospodine Gorane (direktor bolnice) povedite racuna o radu vaseg osoblja .Sramota i ponizenje.Ukoliko sutra pozivam medije da istraze rad gospode na hitnom prijemu.

3. Moja mama je 91 godina stara, i u zadnjih nekoliko dana imala je problema sa disanjem, i edemu oko clanaka. Doctor u njenoj okruznoj ambulanciji pod "Urgent-Hitno" ju je uputio u bolnicu. Kod nas u USA ambulatno vozilo bi je odnelo u bolnicu, na njeno oznaceno odelenje. Moj brat, koji je bio sa njom, je zvao taxi koji ju je odneo u bolnicu. Onda su trebali cekati vise nego dva sata, da bi se moja mama primila u bolnicu. Ovo eksesivno cekanje je opasno i nehumano. Ona je jedva disala, i puno je patila zbog slabog srca, cekajuci na pomoc. Stvari su se ubrzale kada je moj brat rekao da ce se tuziti to Ombudsman, i zdrvavstvenom ministeru. Tuzno je da se ovakve stvari desavaju. Mi probamo da ucinimo sve za nase pacijente, brzo i metodicno. I negledamo na to koliko je pacijent star, svako ima pravo za najboji i najefikasniji tretman.

4.Poštovani, Zanima me gde se može prijaviti radnik bolnice ko se ponaša protiv pravila bolnice i Zakona Srbije? Pozdrav

5. 24.og januara ove godine sam iz hitne pomoci dosla na hitan prijem u bolnicu sa uzasnim bolovima u predelu bubrega i donjem delu stomaka,posle pola sata cekanja i povracanja od bolova sam upitala osoblje kada ce me primiti,rekla je "mi ne znamo jos uvek da li ce Vas primiti " bilo je strasno,primljena sam ipak na pregled posle sat vremena cekanja,poslali su me da cekam na ginekologiji,mislila sam da ce neko brzo doci ali ja sam cekala i cekala i mislila sam da cu umreti jer su bolovi bili nepodnosljivi,slucajno je prosao hodnikom doktor A…… i video me da se "raspadam " u hodniku od bolova,i pitao me je sta cekam,rekla sam mu da cekam vec 30 min i da umirem od bolova,rekao je da ce odmah poslati nekog,tako je i bilo,primljena sam odmah na pregled,borili su se doktori jer nisu mogli videti sta je u pitanju,i dalje je uzasno bolelo ali sam nekako izgurala tu noc,ujutro su mi operisali jajovod koji se prosirio i uvrnuo.sada je bolje ali ne mogu da verujem da se na hitnom prijemu toliko ceka i da covek bez problema moze da umre?!zahvalna sam doktorima koji su intervenisali ali odgovorno tvrdim da nije dr.A…… prosao i video me,ne verujem da bi jos dugo izdrzala te uzasne bolove.coveku treba dati orden.

Sajt www.subotica.com/pištaljka-komentari pacijenata

6.Na žalost u Subotičku bolnicu nemam poverenja, pa sve i da ima najbolje lekove i sanitetski materijal. Na hitnom prijemu žena umire između dve smene, dok se oni smeju i ne obraćaju pažnu na bolesnike. Kako li je tek na odeljenjima, gde su sakriveni od očiju javnosti, bolje da neznam...

7.Da,nažalost pacijenti na hitnom prijemu subotičke bolnice umiru,jer pojedini lekari tamo eksperimentišu nad bespomoćnim i nemoćnim ljudima,igraju se Bogova,a kada se najstrašnije dogodi,zdravstveni radnici i njihovi nadredjeni se trude maksimalno da sve zataškaju,medjusobno se solidarišu i "pokriju"a kao nagradu za napred navedeno ponašanje od strane Ministarstva zdravlja dobijaju priznanje kao jedna od tri najbolje bolnice u Srbiji.Čestitam na humanosti, stručnosti,moralu i etici pojedinim lekarima , uz pitanja gde će vam duša,imate li vi uopšte savest,roditelje,decu i da li se sećate teksta Hipokratove zakletve koju ste polagali pre nego što ste počeli raditi (ili se danas ta zakletva zove zakletva na euro).

SUBOTIČKA BOLNICA JE JEDNA OD TRI NAJBOLJE BOLNICE U SRBIJI PO ZVANIČNIM OCENAMA MINISTARSTVA ZDRAVLJA RS,DA LI MOŽETE DA ZAMISLITE ŠTA SE DOGADJA U DRUGIM BOLNICAMA KOJE TO NISU?